Software skyld i internet-nedbrud
Det var en software-opdatering natten til mandag, som var skyld i, at 20.000 Norlys-kunder mandag morgen ikke havde internet. Det fortæller pressechef Michelle Hald til TV2 Østjylland.
I løbet af formiddagen er det lykkedes at rulle opdateringen tilbage.
- Klokken 10.20 begyndte folk løbende at komme på igen, og klokken 11.15 var alle kunder online igen, fortæller hun.
Enkelte kan dog stadig have problemer. Er det tilfældet, opfordres man til at genstarte modemmet.
- Vi beklager de gener, det måtte have givet, siger Michelle Hald.
De 20.000 berørte kunder var primært kunder i Vest-, Nord- og Midtjylland.